--- doc_id: ailepro-ailepro-user-manual title: AilePro Desktop 使用手冊（現況校對版） description: 本手冊只描述目前程式碼可觀察到的行為。規格中的「待確認」「待實作」能力不代表目前已支援；若與畫面實際狀態不一致，應以程式碼與服務端回應為準。 slug: /products/ailepro/ailepro-user-manual product: ailepro category: product-guide audience: - product - developer visibility: public status: published version: 2026.09.03 owner: ailepro updated_at: '2026-09-03' tags: - AilePro download: true rendered_html: /rendered/products/ailepro/ailepro-user-manual/ interactive: true source_origin: submissions/public/ailepro/ailepro-user-manual/document.md source_revision: 4ff494db3d0592344b9537c06ca48ed1fd81c2c6 --- # AilePro Desktop 使用手冊（現況校對版） > 狀態：已完成 > > 最後更新：2026-09-03 > > Jira：無 > > 範圍：依目前 Web/Tauri 程式碼，整理登入、工作臺、聊天、客服、任務、備忘錄、桌面能力與服務號管理行為。 > > 非目標：不把規格文件中的待確認/待實作項目當成已提供功能；不描述未由目前程式碼驗證的 Linux 發佈、權限模型或產品承諾。 > > 長期文件：無。本文件是 Demo/交付記錄；穩定的產品契約仍以 `docs/specs/desktop-web-requirements/` 為準。 本手冊只描述目前程式碼可觀察到的行為。規格中的「待確認」「待實作」能力不代表目前已支援；若與畫面實際狀態不一致，應以程式碼與服務端回應為準。 ## 目錄 - [01 快速入門](#01-快速入門) - [02 工作臺與全域導覽](#02-工作臺與全域導覽) - [03 團隊建立與加入](#03-團隊建立與加入) - [04 多人與社團](#04-多人與社團) - [05 聊天室訊息與發送](#05-聊天室訊息與發送) - [06 通訊錄](#06-通訊錄) - [07 全域搜尋](#07-全域搜尋) - [08 客服進線處理](#08-客服進線處理) - [09 內部協作聊天](#09-內部協作聊天) - [10 任務管理](#10-任務管理) - [11 備忘錄](#11-備忘錄) - [12 桌面效率工具](#12-桌面效率工具) - [13 服務號管理](#13-服務號管理) - [14 常見問題](#14-常見問題) - [15 設定、回報、說明與登出](#15-設定回報說明與登出) --- ## 01 快速入門 ### 支援平台與安裝 - **桌面發佈平台：** 目前 CI 產出 Windows NSIS `.exe`，以及 macOS `.app`、`.dmg` 與 `.pkg`。目前沒有 Linux 發佈工作，不應將 Linux 寫成正式支援平台。 - **瀏覽器版：** Web 與 Tauri 共用 `apps/web` 工作臺，但瀏覽器的檔案、通知、錄音與更新能力由瀏覽器權限決定。 - **桌面視窗：** Tauri 預設為 `1200 × 760` 邏輯像素，最小寬高為 `1200 × 720`，可調整大小。 - **首次使用：** 以手機版 Aile 完成帳號註冊/綁定並加入團隊，再從 Desktop 或 Web 登入。Desktop/Web 與手機端共用帳號、租戶資料與權限。 ### 登入 登入卡片可切換「掃一掃登入」與「電子郵件登入」，預設為 QR Code： 1. **掃一掃登入：** 使用手機版 Aile 掃描畫面上的 QR Code，並在手機上確認授權。QR Code 下方固定顯示「請使用手機版 Aile 掃描上方 QR Code 登入」。 2. **電子郵件登入：** 輸入已綁定且已驗證的電子郵件，取得驗證碼後輸入 **4–8 位數字**。此流程只支援既有帳號，不提供郵箱註冊、綁定、密碼或手機號碼登入。 QR 登入會顯示生成、等待掃碼、已掃碼待確認、已授權、手機拒絕、過期或失敗等固定狀態。QR Code 有效期為 **180 秒**；過期、被拒絕或檢查失敗時可重新生成。切換到電子郵件模式會暫停 QR 輪詢，切回後可繼續原 QR 工作階段。 ### 啟動狀態 | 狀態 | 行為 | | --- | --- | | 未登入 | 顯示登入卡片，不展示團隊或業務資料。 | | 有 remembered-login | 可能顯示上次帳號、頭像與「繼續登入」；也可選擇「切換使用者」回到 QR 登入。 | | 登入恢復中 | 顯示載入狀態，帳號與團隊資料完成恢復前不展示工作臺。 | | 已登入且有團隊 | 進入工作臺，載入目前租戶、入口角標與可恢復的入口狀態。 | | 沒有團隊 | 不進入完整工作臺；提示使用手機版 Aile 建立或加入團隊，並保留登出等必要操作。 | | 會話失效/未授權 | 清理工作區與即時連線，直接回到 QR 登入頁，不先顯示 remembered-login。 | ### 版面與窄視窗 工作臺是三欄佈局：全域欄、列表欄與主工作區。列表與主工作區各自滾動，右側主頁/詳情以工作區內面板呈現。 - 全域欄約 60px，放置團隊入口、主要入口、角標與快速設定。 - 列表欄約 340–400px；Web 在 `1200px` 以下會壓縮列表欄。 - Web `body` 最小寬度為 900px；小於 900px 時顯示「目前視窗過窄，建議使用 900px 以上寬度。」提示。 - Tauri 進入主頁或聊天室前會確保主視窗寬度至少 1200px；不會靠縮小視窗來容納右側面板。 --- ## 02 工作臺與全域導覽 ### 主要入口 全域欄目前依權限與帳號狀態顯示： - 通訊錄 - 內部協作 - 商務號（必須同時存在 `bossServiceNumberId`，且目前使用者是 owner） - 外部客戶服務 - 內部員工服務 - 任務 - 備忘錄 通用「應用」入口在目前 `workspace-shell.tsx` 中被隱藏，不是一般一級導覽按鈕。Desktop Frame AIFF 會直接成為條件式 rail 圖示；可見圖示受高度限制，超出的項目收進「更多」。 入口切換會保留各入口的選取項目、列表位置與尚未關閉的聊天窗格；切換團隊時才會按新租戶清理並重新載入。點擊「通訊錄」時，右側預設開啟目前使用者的個人聊天室並展開個人主頁。入口不可用或權限不足時會隱藏，而不是顯示未實作的禁用卡片。 ### 角標與工作區狀態 - 角標只在數量大於 0 時顯示；超過 99 顯示 `99+`。 - 內部協作、商務號、外部/內部服務與任務角標會在工作臺初始化時載入，不需要先開啟入口。 - 團隊抽屜會顯示其他團隊的未讀提示；切換團隊後清除舊租戶的選取、搜尋、角標與暫存定位。 - 目前沒有獨立的「主頁儀表板卡片」工作區；登入後主區直接由目前入口渲染空態、列表、聊天室或詳情。 - 目前沒有 Web 版「即時通訊連線異常」橫幅；不要將規格中的待實作提示寫成已上線功能。 ### AIFF 應用位置 - **Frame：** 以 Desktop rail 圖示開啟，主區使用 AIFF 工作區/Stage。 - **Room Extend：** 顯示在聊天室 Header 的更多應用選單。 - **Room MessageMenu：** 顯示在訊息右鍵選單；前兩個直接列出，其餘收進「更多應用」。 - Tauri 優先使用 child-webview；瀏覽器依嵌入政策使用 iframe 或外開。無法開啟時顯示錯誤，不以空白頁冒充成功。 --- ## 03 團隊建立與加入 ### 團隊抽屜 點擊全域欄頂部團隊頭像開啟團隊抽屜。抽屜提供目前團隊、其他團隊、加入/建立團隊，以及設定、回報問題、幫助與登出。點擊遮罩、按 `Esc` 或關閉按鈕可關閉抽屜。 ### 建立團隊 桌面建立流程是兩步向導： 1. **團隊基本資料：** 必填團隊頭像、名稱、簡稱、說明、行業大類、行業小類與規模。團隊名稱至少 2 個字；欄位長度與產業選項依畫面驗證。 2. **聯絡資料：** 必填城市、地址與網址；統一編號與團隊代表號為可選欄位。 建立前可返回上一步；在建立流程中按取消、關閉、遮罩或 `Esc` 都會先顯示「團隊尚未創建完成，確定要取消嗎？」。提交失敗會保留表單內容供重試。成功後由服務端建立團隊並自動切換回工作臺；新團隊的帳號角色以服務端回應為準。需要注意的是，目前前端送出資料時會把「統一編號」同時映射到 `unifiedNumber` 與 `representativeNumber`；畫面上的「團隊代表號」欄位目前未映射到建立請求，不能把它描述成已正確保存的電話欄位。 ### 加入團隊 - Desktop/Web 的加入流程只接受邀請碼，不提供掃碼加入。 - 邀請碼會先去除前後空白；無效、過期或權限不足時保留輸入並顯示錯誤。 - 加入成功後，如果服務端可解析新團隊，流程會盡量自動切換；若無法解析或未切換，會提示「加入團隊成功，請手動切換團隊」。 - 帳號沒有任何團隊時，請先使用手機版 Aile 建立/加入，再回 Desktop/Web 重新登入。 ### 切換與隔離 團隊抽屜列出團隊頭像、名稱、說明與未讀數。切換中會停用團隊按鈕；失敗時保留原團隊。成功切換後，列表、聊天室窗格、搜尋結果、草稿定位、角標與租戶 scoped 本機資料按新團隊重新初始化，不讀取其他團隊的本機歷史或快取。 --- ## 04 多人與社團 ### 一對一、多人聊天室與社團 通訊錄可開啟一對一、多人聊天室與社團群聊。聊天室沿用共用聊天元件，支援文字、圖片、檔案、語音、影片、貼圖、回覆、轉發與 @ 提及；實際操作依房間類型、成員狀態與權限決定。 ### 多會話窗格 - 多會話狀態**按入口獨立保留**，不是全工作臺共用一組固定四格。 - 每個入口會依主工作區寬度動態允許 1–4 個窗格；每格約需 420px。 - 開啟超過目前入口上限時，FIFO 淘汰該入口最舊窗格；其他入口的窗格不受影響。 - 每個窗格獨立保留選取房間、滾動、未讀與草稿。關閉窗格目前直接關閉，不會因文字、附件或錄音草稿而追加二次確認。 ### 社團建立與權限 - 可從通訊錄的社團分組或全域 `＋` 選擇「建立社團」。建立頁在聯絡人工作區右側開啟。 - 建立社團需要名稱、圖片（可裁切為 1:1）及至少兩位團隊同事；成功後更新目錄並開啟新聊天室。 - 社團詳情顯示頭像、名稱、成員與聊天入口；擁有者/管理員可依服務端權限管理成員與社團資料，一般成員以查看與聊天為主。 - 移除成員、退出或解散等破壞性操作會使用確認流程；沒有權限時不顯示管理按鈕。 --- ## 05 聊天室訊息與發送 ### 訊息與附件 | 類型 | 目前行為 | | --- | --- | | 文字 | 支援換行、連結辨識、複製；輸入框按 Enter 發送，Shift+Enter 換行，IME 組字期間不誤送。 | | @ 提及 | 在支援的房間開啟成員選擇器；可用鍵盤上下移動與 Enter 選取。個人房、部分客戶進線房或非成員房可能不顯示。 | | 圖片 | 支援 JPG/JPEG/PNG/WEBP/GIF；待發圖片最多 9 張，維持原比例並可預覽。 | | 檔案 | 可由附件選擇或拖曳交接；顯示檔名、類型、大小與上傳進度，下載/預覽失敗可重試。 | | 語音 | 使用瀏覽器 `MediaRecorder` 錄音；完成後先在輸入區預覽，可取消、重錄或確認送出。Tauri 可用 FFmpeg 轉成 AAC/M4A；格式或轉碼失敗時顯示錯誤並保留重試，不宣稱一定禁止送出或一定降級。 | | 影片 | Tauri 使用 FFmpeg，Web 優先使用 WebCodecs。準備期間顯示進度，可取消或重試；若轉碼無法完成，adapter 可依結果將原檔降級為檔案訊息。 | | 貼圖 | 依 `{ id, packageId }` 識別貼圖，貼圖包按需下載並快取；資源缺失時顯示載入/下載狀態。 | | 模板/系統事件 | 由服務端、機器人或卡片動作產生；未知類型以可讀佔位呈現，不提供一般輸入入口。 | ### 訊息右鍵選單 一般可見操作包含複製、回覆、轉發、建立提醒、收回、刪除或重傳；可另存檔案/圖片/影片的行為受媒體類型與平台 adapter 控制。**建立任務**只在符合服務流程、身份與發送狀態的服務號文字訊息上顯示；不是所有聊天室或附件都可建立任務。AIFF MessageMenu 項目同樣依房間與權限過濾。 ### 草稿、進度與只讀 - 每個聊天室獨立保存文字、附件、引用與回覆草稿；切換窗格不覆蓋其他房間正在編輯的內容。 - 發送中使用同步 guard 防止重複提交；文字與附件的傳送進度以臨時訊息/狀態呈現，失敗訊息可重傳。 - 聊天室向上滾動會載入較早訊息；在底部收到新訊息時跟隨，不在底部時保留閱讀位置並提示新訊息。 - 已退出、已刪除/解散、非成員、無發送權限、他人服務中或 Contact Merge 來源房可能只讀。Contact Merge 來源房會提供前往合併目標的入口。 - 麥克風權限被拒時，Tauri 可開啟系統設定；瀏覽器顯示網址列網站權限指引。 --- ## 06 通訊錄 ### 分組與搜尋 Desktop 的通訊錄目前顯示「訂閱服務號、社團、夥伴」，以及僅在有資料且有權限時顯示的「客戶」分組；手機通訊錄與應用分組在目前工作臺中不顯示。分組可展開/收合；點擊分組可在右側開啟聚合視圖。這裡的「應用」資料分組與工作臺的一級 AIFF rail 不是同一個導覽位置。 搜尋依姓名、帳號與本機已同步資料過濾，查詢防抖約 220ms。通訊錄本身沒有獨立的持久化最近搜尋清單；備忘錄搜尋歷史最多 **8 筆**，全域搜尋另有自己的 50 筆上限，三者不可混寫。 ### 開啟聊天與詳情 - 點擊列表主體開啟關聯聊天室；點擊頭像通常以單一窗格開啟聊天室並展開右側主頁。 - 夥伴、社團、服務號與客戶會依 room 類型導向內部協作、商務號或服務工作區；room ID 未解析完成前顯示等待/骨架，失敗時提供重試且不破壞目前工作區。 - 詳情沿用聊天室右側主頁，不另維護第二套獨立詳情路由；敏感欄位由權限決定是否顯示。 --- ## 07 全域搜尋 ### 搜尋範圍 全域搜尋可涵蓋聯絡人、夥伴、客戶、聊天室、服務號、訊息、記事與檔案等結果；實際分類只在有結果時顯示。客戶分類限目前使用者可管理的商務號客戶進線聊天室，不包含一般聯絡人或其他商務號資料。檔案分類只搜尋已同步的 `file` 訊息檔名，任務聊天室以聊天室結果處理。 查詢防抖約 220ms；全域最近搜尋最多 **50 筆**，可逐筆移除或清除全部。關鍵字會在結果中高亮；具 room ID 的結果可直接開啟聊天室，訊息結果保留定位資訊並聚焦原訊息。 搜尋結果缺少 room ID 時，系統會先同步資料並驗證目前租戶權限；同步失敗不改變目前工作區。分類過多時，前幾個分類直接顯示，其餘收進「更多」。 --- ## 08 客服進線處理 ### 進線與服務狀態 客服工作區依服務號與房間狀態呈現機器人、剛進件、我服務中、等待接續、某人服務中、已處理及群組等頁籤/狀態。服務端會再次驗證接手、換手、結束、接續、群發與成員管理權限。 一般流程為： 1. 新進線先由機器人或服務流程接待。 2. 有權限者可選「接手服務」，進入我服務中。 3. 在聊天室回覆客戶；狀態列依房間提供換手、服務號諮詢與結束服務。 4. 選擇「結束服務」後進入已處理，並停止服務計時。 非商務號房間在剛進件/機器人狀態直接發送時，可能依既有服務流程自動接手；商務號他人服務中或等待接續時，發送不會自動接手。具體結果以服務端狀態為準。 ### 換手與二線諮詢 - 換手會選擇目標客服並確認；來源房進入等待接續，接續成功後更新服務人員。 - 「服務號諮詢」可開啟右側諮詢面板，選擇其他服務號或 AI。諮詢聊天室與來源房分開保存，並受帳號/租戶隔離。 - 諮詢面板與主頁、任務詳情等右側面板互斥；關閉或切換普通聊天室時，會依目前入口狀態收起諮詢窗格。 ### 客服多會話 客服入口同樣使用按入口的動態多窗格規則：可用寬度足夠時最多 4 格，每格約 420px；超限只淘汰客服入口內最舊窗格。窗格關閉不會刪除聊天室或改變服務狀態，也不會彈出草稿二次確認。 ### 從訊息建立任務 在符合資格的服務號進線文字訊息上按右鍵「建立任務」，會預填訊息內容作為描述，並關聯來源聊天室；圖片、檔案、模板、失敗或系統訊息不提供此操作。 --- ## 09 內部協作聊天 內部協作包含團隊成員一對一、多人聊天室與社團群聊。訊息格式、草稿、媒體預覽、只讀與多窗格行為沿用第 05 節；社團成員管理與建立流程沿用第 04 節。 列表主體通常以多窗格開啟聊天室，頭像以單一窗格開啟並展開右側主頁。聊天室離開、失效或非成員時可保留歷史訊息，但輸入與附件操作會被停用。 --- ## 10 任務管理 ### 入口與列表 從全域欄進入「任務」。右側未選取時顯示「選擇一個任務開始協作」。列表支援： - 關鍵字搜尋 - 負責人篩選：「全部任務／我負責／他人負責」 - 進行中與已完成分組 - 已完成分組預設收起 - 任務置頂、標記已讀與完成 「我負責」以目前租戶 employee ID 精確比對；未分配任務歸入「他人負責」。切換團隊後，任務列表、篩選、選取與詳情重新載入。 ### 建立任務 任務工作區沒有無來源的新建按鈕，只有聊天訊息右鍵的「建立任務」入口。建立表單目前只有： - 任務名稱（必填，最多 50 字） - 任務描述（可選） - 截止日期（必填） - 關聯聊天室（唯讀，由來源訊息帶入） 建立表單**沒有負責人選擇欄位**。建立成功後由服務端產生任務並更新列表；失敗時保留表單供重試。 ### 詳情與成員 任務詳情可顯示名稱、描述、負責人/未分配、狀態、相關客戶、截止時間、建立/更新時間與關聯聊天室。進行中任務可編輯、標記完成；完成後目前只保留只讀檢視，沒有已實作的「恢復任務」或任務刪除操作。 詳情另有成員頁籤，可依權限新增/移除成員與轉移負責人；破壞性操作會要求確認。列表或詳情載入失敗時顯示錯誤與重試，不清除登入狀態。 --- ## 11 備忘錄 ### 入口與內容 從全域欄進入「備忘錄」。右側未選取時顯示「選擇備忘錄查看詳情」。列表分為進行中與已完成，逾期但未完成的記事仍位於進行中區域並優先排序。 備忘錄可由兩種方式建立： - 在備忘錄工作區直接新增，建立個人記事，不帶聊天室關聯。 - 從聊天室訊息選擇「建立提醒」，可帶入來源聊天室與訊息定位。 表單欄位為標題、是否啟用提醒及提醒時間；提醒時間以分鐘為粒度，必須晚於目前時間。建立或編輯含提醒的記事時會請求通知權限；記事到達提醒時間後觸發應用內提示並嘗試平台通知，實際是否出現通知取決於權限。 ### 編輯、完成與刪除 - 進行中記事可編輯、標記完成；已完成記事目前只能檢視與刪除。 - 目前沒有恢復已完成記事的操作；不要在手冊中宣稱「完成/恢復」雙向流程。 - 刪除已完成記事需要確認；刪除失敗時保留目前內容與重試機會。 - 聊天室建立的關聯與訊息定位會保留，詳情可返回原始聊天室/訊息。 記事搜尋歷史最多 **8 筆**，與全域搜尋的 50 筆上限分開計算。列表、詳情或權限錯誤不會登出使用者。 --- ## 12 桌面效率工具 ### 全域快捷鍵 | 平台 | 預設快捷鍵 | 功能 | | --- | --- | --- | | macOS | `⌃` + `⌥` + `A` | 顯示/隱藏主視窗 | | Windows | `Ctrl` + `Alt` + `A` | 顯示/隱藏主視窗 | 快捷鍵可在 Tauri 快速設定中重新錄製並按帳號保存；瀏覽器模式不顯示桌面快捷鍵。快捷鍵只切換視窗顯示，不退出程式。 ### 系統托盤與開機啟動 - Tauri 啟動後會建立系統托盤圖示。托盤提供「顯示 AilePro」與「退出 AilePro」。 - 主視窗關閉時固定隱藏到托盤；目前沒有「關閉隱藏到托盤」的可配置開關。 - 「開機自動啟動」是 Tauri 快速設定中的獨立選項，按帳號保存；瀏覽器模式不顯示。 ### 截圖 聊天輸入區可啟動截圖能力。Tauri 使用原生截圖視窗；瀏覽器使用網頁截圖/裁切流程。確認後以 PNG 加入待發圖片區，不會自動發送，也不會覆蓋文字草稿。取消、按 `Esc` 或視窗關閉會結束截圖而不建立附件；權限被拒時提供平台對應的設定指引。 ### 通知與媒體處理 - 前景收到新訊息時主要播放提示音；Tauri 在視窗隱藏/失焦且選用應用內建提示音時可繼續播放該提示音，其他背景情況則在系統通知已開啟且權限允許時呼叫瀏覽器或 Tauri 平台通知。 - 系統通知同時受帳號開關、聊天室靜音與作業系統/瀏覽器權限控制。未授權時不宣稱會降級成 Web transient corner toast；可用的操作回饋仍可能使用一般 toast。 - 提示音來源可選「應用內建」或「系統預設」；應用內建提供試聽，系統來源不提供試聽。 - 影片準備/轉碼顯示進度並可取消或重試；硬體/編碼器失敗時，聊天 adapter 可能把原始影片降級成檔案訊息。 --- ## 13 服務號管理 ### 服務號主頁與權限 服務號主頁由通訊錄或服務工作區開啟，顯示頭像、名稱、描述與成員。擁有者/管理員可依服務端權限編輯資料、管理成員與服務設定；普通成員以瀏覽為主。服務號入口會依外部/內部類型與帳號身份顯示不同功能。 工具列可能包含：聊天、等待接續、群發與主頁；是否顯示取決於目前服務號與待處理資料。外部服務號且具管理權限時，才顯示 LINE OA、Facebook Messenger、Instagram DM 等渠道綁定入口；內部服務號或無權限者不顯示。 ### 服務設定 目前設定畫面涵蓋服務時限/自動轉移時間、工作時段、問候與閒置提醒、滿意度調查及通知等欄位。欄位會在提交時正規化，錯誤時保留原值並提示。 ### 群發 - 首版受眾為「全部客戶」；依標籤的入口可顯示為後續能力，不能當作已可用受眾。 - 可編輯文字、圖片、檔案與卡片；總數最多 5 則，圖片/檔案/卡片各限 1 則，卡片最多 3 個 HTTP(S) 按鈕。 - 可立即發送或預約；預約時間至少在目前時間後 11 分鐘。已預約項目可確認後刪除，已發送詳情只顯示服務端回傳的統計。 - 上傳或建立失敗時保留表單，可重試；不偽造成功狀態。 --- ## 14 常見問題 ### 登入 **QR Code 多久失效？** 180 秒。過期、手機拒絕或檢查失敗時點擊重新生成。 **電子郵件驗證碼是不是固定 6 位？** 不是。前端接受 4–8 位數字；仍須以服務端規則為準。 **為什麼登入後看到「繼續登入」？** 本機仍有上一個帳號的 remembered-login 資訊時，系統可能先顯示帳號確認卡。會話失效時則會直接回 QR 頁，不先顯示這張卡。 **登入後沒有團隊怎麼辦？** Desktop/Web 目前不提供完整的無團隊建團工作臺；請用手機版 Aile 建立或加入團隊後再登入。 ### 工作臺與聊天 **為什麼找不到「應用」一級入口？** 目前通用應用入口在工作臺 rail 被隱藏；Frame AIFF 會以條件式 rail 圖示出現，聊天室應用則在 Header 或訊息右鍵選單。 **多會話是不是全工作臺最多 4 個？** 不是。每個聊天入口各自按可用寬度允許 1–4 格，超限只淘汰該入口最舊窗格。 **為什麼聊天室只能閱讀？** 可能是非成員、已處理、他人服務中無權限、房間已失效或 Contact Merge 來源房。來源房請使用「查看合併目標」。 **關閉窗格會提醒未保存草稿嗎？** 目前不會；窗格會直接關閉。文字、附件或錄音草稿的保存行為由聊天室/入口狀態管理。 ### 任務與備忘錄 **可以直接從任務頁新增任務嗎？** 目前不行。任務只由符合資格的服務號文字訊息右鍵「建立任務」觸發。 **建立任務時可以選負責人嗎？** 建立表單沒有負責人欄位；建立後可在有權限的詳情成員頁籤管理成員或轉移負責人。 **已完成任務或記事可以恢復嗎？** 目前沒有已實作的恢復任務/恢復記事操作。任務完成後只讀；已完成記事可刪除。 **記事和全域搜尋各保留多少歷史？** 備忘錄搜尋歷史最多 8 筆；全域搜尋最多 50 筆。 ### 桌面能力 **關閉主視窗會退出嗎？** 不會。Tauri 會隱藏到系統托盤；需要從托盤選「退出 AilePro」才會結束。 **瀏覽器版能檢查桌面更新嗎？** 不能。更新檢查與安裝流程只在 Tauri 顯示；Web 會提示瀏覽器版不提供桌面更新檢查。 **更新會靜默安裝嗎？** 不會。Desktop 下載並開啟安裝檔，後續安裝由作業系統安裝程式處理。 --- ## 15 設定、回報、說明與登出 ### 入口 團隊抽屜提供設定、回報問題、幫助與登出；全域欄的齒輪可直接開啟快速設定。目前沒有獨立的完整幫助中心連結；幫助選單目前提供「檢查更新」與「關於」。 ### 快速設定 | 設定 | 行為 | | --- | --- | | 新訊息提示音 | 按帳號保存開關；來源可選應用內建或系統預設，應用內建可試聽。 | | 系統通知 | 受帳號開關與平台權限雙重控制；Tauri 權限被拒時可開啟系統設定。 | | 介面語言 | 支援繁體中文與 English；首次使用依系統語言決定，英文系統預設 English，其餘預設繁體中文。 | | 打開/隱藏快捷鍵 | 僅 Tauri 顯示，可錄製並按帳號保存。 | | 開機自動啟動 | 僅 Tauri 顯示，可按帳號開關。 | 設定保存失敗時保留原值並提示錯誤；關閉設定後返回原工作區，不重置列表或聊天室。 ### 回報問題 回報問題以目前工作區對話框提交，支援問題類型、描述與最多三個圖片/音訊附件；部分入口與環境資訊會作為背景資料。提交期間會鎖定按鈕；成功顯示「回饋已提交，感謝你的幫助」，失敗時保留內容供重試。關閉含未提交內容的表單會先確認是否放棄。 ### 檢查更新與關於 - Tauri 每個工作階段啟動時檢查一次版本，也可從「幫助 → 檢查更新」手動檢查。 - 發現新版本時顯示目前/最新版本、更新說明與可用安裝檔資訊。 - 若取得受保護的安裝檔，Desktop 會下載並開啟安裝程式；沒有 `fileId` 時才嘗試讀取 macOS/Windows 公開 manifest 外部連結。 - 這是「下載並開啟安裝檔」，不是背景靜默安裝。Web 不執行桌面更新檢查。 ### 登出 點擊登出會使用確認對話框，實際確認文案為「確定要登出目前帳號嗎？」。目前沒有針對未保存文字、附件或錄音草稿的額外登出檢查。確認後禁止重複提交，清理會話、即時連線與工作區暫存，直接回到 QR 登入頁；登出失敗則保留目前登入狀態並顯示錯誤。 *AilePro Desktop · 使用手冊（現況校對版）· v1.0.3*