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作為臨時成員的聊天室功能相關限制

作為臨時成員加入的聊天室功能有以下限制:

  1. 可發送聊天室訊息,包含圖片、視頻、貼圖、音檔、檔案,也可錄音、拍照,但沒有發送電子名片功能
  2. 可使用記事功能
  3. 可查看機器人交互記錄
  4. 不可加入其它臨時成員
  5. 不可使用諮詢功能
  6. 不可使用成員聊天室
  7. 不可使用語音通話 (若未來可多方通話,才考慮開放使用語音通話)
  8. 不可使用應用,包含消息菜單、聊天室標題、下拉選單
  9. 客戶主頁僅能查看,不可修改/ 新增客戶名片/ 封鎖/檢舉客戶。若服務號啟用聯絡人應用,臨時成員一樣僅能查看原生的客戶主頁 (遵守8. )
  10. 聊天室搜索功能僅能查到加入聊天室後有聊天訊息,無論是本地或雲端搜索
  11. 篩選功能僅能查到加入聊天室後的照片、連接、檔案、記事,無論是本地或雲端
  12. 在客戶或服務成員使用應用而發出的應用卡片
    1. 客戶發送進來的應用卡片
      1. 文案替代卡片,如「客戶使用應用發送了訊息」
    2. 服務成員發送出去的應用卡片
      1. 文案替代卡片,如「使用應用向客戶發送了訊息」
  13. 臨時成員對應聊天室狀態的功能
    1. 服務過程中,臨時成員不可自行退出聊天室
    2. 服務結束時,服務成員可以決定是否一併讓臨時成員退出
    3. 服務結束後,臨時成員可以自行退出聊天室, 退出聊天室就不會出現在聊天列表, 直到再成為臨時成員或服務號成員為止
  14. 一般聊天列表顯示的臨時成員聊天室,不支持刪除功能、靜音功能