Aile 產品版圖
客戶端雙產品
NewAile 與 AilePro 都包含 App 與 Desktop，兩者是平行產品。
| 面向 | NewAile | AilePro |
|---|---|---|
| 核心心智 | 個人品牌與個人商務 | 團隊協作與服務營運 |
| 主要角色 | 個人品牌經營者、個人商務工作者 | 團隊成員、管理者、服務人員 |
| 工作重點 | 名片、客戶、對話、任務、備忘 | 團隊、服務、客戶協作、任務與工作臺 |
| 產品形態 | App、Desktop | App、Desktop |
| 關係 | 與 AilePro 平行，共用部分基礎能力 | 與 NewAile 平行，共用部分基礎能力 |
營運與服務入口
- Aile Admin 提供跨租戶的受控營運與管理視角。
- LiteConsole 將日常工作收斂在單一服務脈絡。
- WebChat 提供訪客發起對話與持續互動的外部入口。
平臺責任
Aile Backend 承接共用的身分、租戶、溝通、客戶、服務與整合能力。公開檔案以能力邊界說明平臺，不揭露內部部署、私有介面或安全弱點。
選擇指引
個人品牌與個人客戶經營優先使用 NewAile；需要多人分工、團隊治理或服務協作時使用 AilePro；平臺營運使用 Aile Admin；聚焦單一服務的一線工作使用 LiteConsole；網站訪客對話則由 WebChat 承接。
選擇矩陣
| 判斷問題 | 適合產品 | 原因 |
|---|---|---|
| 工作核心是個人品牌、客戶和個人任務嗎？ | NewAile | 以個人商務經營為產品心智，涵蓋 App 與 Desktop |
| 是否需要多人、角色、團隊與服務協作？ | AilePro | 以團隊工作空間和多角色服務為核心 |
| 是否要治理租戶、服務、渠道或平臺能力？ | Aile Admin | 提供完整而受控的經營與治理入口 |
| 是否只需維護已授權機器人的日常內容？ | LiteConsole | 收斂機器 人、知識、測試和 WebChat 配置 |
| 是否要讓網站訪客開始對話？ | WebChat | 提供獨立或嵌入式訪客聊天體驗 |
| 是否要連線多個產品或外部系統？ | Aile Backend 與公開整合能力 | 維持共同身份、租戶、訊息和服務脈絡 |
常見產品組合
- 個人商務組合： NewAile + WebChat，讓訪客進線後由個人經營者持續維護客戶關係。
- 團隊服務組合： AilePro + WebChat，讓網站諮詢進入團隊接待、分工和後續任務。
- 機器人運營組合： LiteConsole + WebChat，由運營人員維護知識與回答體驗，WebChat 負責訪客互動。
- 完整治理組合： Aile Admin + AilePro + WebChat，適合同時需要租戶治理、團隊服務和外部入口的組織。
不應混淆的邊界
- NewAile 不是 AilePro 的輕量版，AilePro 也不是 NewAile 的升級版。
- LiteConsole 不是完整管理後臺，它只處理已授權服務範圍內的輕量運營。
- WebChat 是訪客執行入口，不是服務、主題或機器人的配置事實來源。
- Aile Admin 負責配置和治理，不承擔客戶端對話體驗或 AI 推理。
- Aile Backend 提供共同能力，不取代任何產品的角色體驗與工作流程。
版本與狀態
本版圖描述產品責任，不代表所有能力在所有作業系統、租戶或發行版本同步交付。